Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại pw88

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLXác minh ví nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
pw88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại pw88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pw88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa trên giấy — mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản chừng nào tài khoản còn hoạt động; nếu bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập & xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, chúng tôi giữ nhật ký giao dịch theo đúng thời hạn luật định rồi xoá sạch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng xuyên suốt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, không cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc live chat. Nhật ký giao dịch được giữ theo thời hạn luật định rồi xoá; các dữ liệu khác được xoá sau khi xác minh xong.

Thông tin ví được mã hoá SSL và chỉ dùng để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn và ghi nhật ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ pw88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.